На рассмотрении

Отключение сканера при запуске Mobile Smarts

iblagy 4 года назад в Проблемы с оборудованием / Cipher Lab обновлен Vyacheslav 3 года назад 19

Добрый день. При запуске Mobile Smarts на ТСД CipherLab 9200, который есть в поддерживаемых устройствах, сканер штрих кода перестает работать. Помогает перезагрузка устройства. В стандартной утилите сканер работает отлично.

Установленный продукт:
Mobile Smarts
Версия драйвера:
Драйвер Wi-Fi терминала сбора данных для «1С:Предприятия»
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
На ТСД windows em hand 6.5 prof (win ce 5.2)
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
CipherLab 9200
Начат

Добрый день!

Уточните версию программы MobileSmarts установленной на нем и тип считывающего сканера , 1D или 2D

ПО Mobile Smarts 3.0.0.195, сканер 1D (тип SE955)

На рассмотрении

Cleverence.Compact.Core.CipherLab.9200.dll

Файл из вложения скопируйте в папку MobileSMARTS на ТСД с заменой. Проверьте.

Добрый день. К сожалению замена *.dll ничего не изменила. После запуска Mobile Smarts отключается Barcode reader.

У вас есть на support@cleverence.ru заявка?


Последний наш ответ был "У вас на данный момент стоит какая версия приложения на ТСД - 3.0.0.195? Если да, пришлите папку документов с ТСД полностью." - Вам?

Попробовал установить старую версию Mobile Smart 2.6.7.7 : сканер не отключается, но ТСД с программой работает не корректно. Папку документов с ТСД отправил на support@cleverence.ru

Установил Mobile Smart 2.7.1.82 и старый клиент для ТСД 2.7.1.40 - все заработало. Можно ли в версию 3.0 драйвер обновить?

С 2 версии платформы для перехода на 3 нужно полностью удалить приложение с ТСД включая папку папку MobileSMARTS.


Это понятно, но мне нужен правильно работающий с моим устройством драйвер версии 3.0.

2.7.1.40 работает без проблем

3.0.0.195 - не работает


Я правильно вас понимаю?

Установите последнюю версию, проверьте работу, пришлите папку MobileSMARTS с ТСД полностью. У нас есть данная модель ТСД, можем начать тестирование.

MobileSMARTS.rar

Добрый день. Это папка с ТСД CipherLab 9200. Программа версии 3.0. на нем не работает. Не работает сканер.

Добрый день.

Имеем такую же проблему на 9200.

Версия MobileSMARTS - 3.0.0.233


Исправлена ли данная проблему? Или найдены ли пути для ее решения?


Заранее благодарю.

Добрый день.

Проблема не решена. Решением оказалась установка более ранней версии MobileSMARTS

Добрый день,

уточните Версия MobileSMARTS - 3.0.0.233 это версия приложения MobileSmarts на ТСД?

Пришлите или выложите на файлобменник папку MobileSMARTS с ТСД полностью.

iblagy у Вас последняя версия приложения на ТСД?

Напишите точную версию (увидеть можно при загрузке приложения в нижнем левом углу или по кнопке "i" )

Да, версию смотрел именно на ТСД в разделе "i".
Файлы выслать, к сожалению, уже не смогу, так как по рекомендациям пользователей откатились до версии 2.7. Работает нормально.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho