На рассмотрении

Ошибка при загрузки справочника товаров

ВладимирН 4 года назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 8

Добрый день!

При попытке загрузки на ТСД справочника товаров, программа "вылетает".


лог с панели управления.txt

errors ТСД.log

Установленный продукт:
Mobile Smart
Версия драйвера:
2.7.1.10
Типовая конфигурация драйвера?:
Нет
Операционная система:
Win7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С : Клеверенс Wi-Fi ПРОФ
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
MC2180
Начат

Добрый день!

У вас и на ТСД и на ПК одна версия программы?

Если нет, то приведите все к одной версии 2.7 или 3.0 желательно 3.0, так как дальнейшие правки, исправления и поддержка будут только на новой версии программы.

Добрый день!

Версии одинаковы.

Обновление проблематично - в наличии много удалённых ТСД.

Есть ли возможность автоматического обновление клиентов при подключении к серверу? Или это обновление можно провести только в ручном режиме?

Добрый день!

На версии 3.0 можно получать обновления через wi-fi с сервера, но с версии 2.7 обновиться до 3.0 можно только через прямое подключение.

Получаемые ошибки скорее всего были решены в новых версиях, так как изменены алгоритмы получения номенклатуры с сервера и работа с ней.

Подскажите пожалуйста как решилась проблема.

Обновлением до последней версии доступной на сайте.

Мне помогла очистка оперативной памяти на ТСД через утилиту StorageManager

На рассмотрении

Данный ответ можно считать решением в данном топике?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho