Начат

Проблема при подключении к серверу

Kloudex 4 года назад в Motorola (Symbol) / MC2100 обновлен 4 года назад 8

Добрый день.


Настроил ТСД и сервер согласно инструкциям на сайте, под Mobile SMARTS Wi-Fi. При попытке синхронизации с сервером ничего не происходит, каталог не цепляется ну и, соответственно, куча ошибок в логе.


Беглый осмотр ошибок наводит на мысль, что нужно просто обновить Fusion.

Но где его взять? Написал в саппорт Zebra, прислал серийники - не распознаются. Прислал фотки серийников и ТСД - грят, мол, "Сочувствуем, обратитесь к авторизованному представителю, не поможем".


Еще волнует вопрос по этой строчке -

MobileSMARTS.exe; 140050438; 25/10/2016 16:06:30.000 Мало свободной оперативной памяти! Свободная память = 1.921875 Mb


Откуда берется это значение? Как его можно увеличить? ТСД скинули на заводские настройки, поставили внутрь SD карту на 8Гб, но ничего не поменялось.


Подскажите, где можно взять обновление Fusion, если дело в нем? Уже неделю не можем настроить ТСД на нормальную работу.

P.S. Через провод все более-менее работает, номенклатура выгружается, если это важно.


Лог во вложении.


192.168.1.247_528-13245523020802_errors

Установленный продукт:
MS Wi-Fi
Версия драйвера:
v.3.0.0.3184
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТ 11.1
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Motorola MC2180 -MS01E0A

У ТСД память постоянная для хранения файлов и оперативная для работы системы - это одна и та же память. Соответственно чем больше у вас занято место файлами - справочниками, документами - тем меньше оперативной памяти на ТСД. И когда оперативная память заканчивается ТСД зависает.

Можно еще добавить на ТСД карту памяти и попробовать переустановить приложение и указать место хранения документов на карте памяти.

Так же есть настройки и можно отключить слежение за уровнем Wi-Fi, параметр monitoring, подробнее тут http://www.cleverence.ru/support/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8+%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D0%B2+Mobile+SMARTS+v.3.0/

То, что Вы написали про память, я знаю. Информация о системе показывает, что места на ТСД еще 5 гигов (вместе с картой памяти). Отсюда и вопрос, почему MobileSmarts показывает 1 Мб. Файлов на нем нет, справочник еще не выгрузился, установлены только фреймворки и MS.


Мониторинг я уже отключал, дело не в нем.


ADDITION TEXT: Не удалось использовать Fusion для слежения за WiFi.

MESSAGE: FusionInterfaceOpenEx failed : Old Fusion Build Version

"MobileSmarts показывает 1 Мб" - это про оперативную память, карта памяти тут вообще не при чем. В настройках системы есть ползунок распределения постоянной памяти и оперативной, можно его вправо/влево попробовать.


"ADDITION TEXT: Не удалось использовать Fusion для слежения за WiFi.MESSAGE: FusionInterfaceOpenEx failed : Old Fusion Build Version" - это как раз слежение. Поможет только обновление прошивки, но для этого нужна расширенная гарантия.

Пробовал ползунок, не помогло.


Где можно взять эту расширенную гарантию, не подскажите? Терминалами не пользовались много лет, сейчас понадобились, а ПО установить не можем из-за Fusion..

Начат

"а ПО установить не можем из-за Fusion.." - не совсем понятно как это связано.

Отключите в конфигурационном файле слежение и этой записи появляться в логах не будет.

Слежение отключили, ошибку выдает.

По проводу все работает, по Wi-Fi - не передает каталог и выдает ошибки.

Какие ошибки выдает?

После обмена с ошибкой errors.log из папки MobileSMARTS на ТСД.

Добрый день.


Выдает то же самое, что написано в логе в первом моем посте, 1 в 1.


Сначала:

ADDITION TEXT: Не удалось использовать Fusion для слежения за WiFi.

MESSAGE: FusionInterfaceOpenEx failed : Old Fusion Build Version


Потом:

ADDITION TEXT: CheckBatchProductBook

MESSAGE: Справочник товаров пока не загружен на ТСД


Затем:

MobileSMARTS.exe; 140050438; 25/10/2016 16:06:30.000 Мало свободной оперативной памяти! Свободная память = 1.921875 Mb


Мониторинг отключен, ползунки в настройках ОЗУ пробовал передвигать, без изменений.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho