На рассмотрении

Не срабатывает событие "СканированиеШК" на Андроид (Urovo 6200s)

asolomatenko 4 года назад в Проблемы с оборудованием / Оборудование других производителей обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 24

Добрый день. Столкнулись с проблемой. ТСД Urovo 6200s.
На ТСД в элементе просмотр строк (который используется например в СбореШК>Просмотр строк) не срабатывает событие "СканированиеШК" при вводе шк с встроенного сканера. Согласно логике стандартной конфигурации СборШК по событию Сканирование ШК должен быть произведен поиск соотвествующей позиции в списке. По факту ощущение что происходит просто нажатие первой цифры ШК а затем ввод. То есть срабатывает не событие СканированиеШК, а ввод данного ШК с клавиатуры.
При этом при вводе ШК через фотокамеру событие срабатывает правильно и алгоритм поиска отрабатывает.
Подскажите пути решения проблемы. Есть ли возможность настроить работу с встроенным сканером в данной модели? Заранее спасибо!

Установленный продукт:
Mobile Smarts Проф WiFi
Версия драйвера:
3.0.0.3139
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 32bit
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Urovo 6200s

Сообщите больше информации о ТСД и ПО: номера прошивок, версия ПО и т.д.

Проще всего привести скриншоты из настроек Андроида, где видны различные номера версий ОС прошивки и прочая информация.


Если необходимо могу предоставить ТСД вам в офис на тестирование.

Пока не надо, сначала у себя проверим. Если потребуется - напишем.

А короткое видео можете снять? пока не можем у себя воспроизвести на таком же ТСД...

Хорошо, попробую заснять в чем выражается ошибка.

Создается ощущение, что у Вас вообще интеграция сканера не работает, а работает какая-то встроенная программулина управления сканером.

Проверьте - у Вас в меню документа, где пункты Сканировать, просмотр и т.п. - сканер работает или выключен?


Плюс убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программы: http://www.cleverence.ru/downloads/?tags=v+3.0%2CAndroid

В Главном меню сканер работает.
Еще заметил, сканер пикает даже в момент загрузки Андроид, когда включаешь терминал он еще не загрузился а сканер работает.
А вопрос интеграции сканера вообще решаем?

Да после сканирования в Главном меню он запускает действие номер 4. я так понимаю по номеру первой цифры сканируемого ШК.

Версия приложения была 3.0.0.131. Установил 3.0.0.137 ничего не поменялось.

Начат

Прислать данный ТСД на интеграцию можете?

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 33

Пн-пт: с 09-00 до 19-00

Контактное лицо Камышов Алексей.

Да конечно. Нахожусь недалеко от вас. Завтра привезу его к вам в офис. У нас закуплено 2 таких ТСД. Второй как я понимаю везти необязательно или лучше привезти?

У второго та же версия прошивки, ядра и сборки?

Добрый день!

Доинтегрировали, можно забирать.

Апкашник сюда приложу, как появится.

Добрый день. БлагоДарю.

В ближайшие дни заберу.

Добрый вечер.
ТСД забрал, теперь все теперь работает корректно. Однако у нас есть еще один такой же, на нем интеграция до сих пор не работает.
Прошу сообщить, когда ориентировочно можно будет скачать обновленный APK, с интеграцией нашей модели ТСД?

Еще после возвращения с интеграции у устройства сменился ID.
Был 32ab899a, стал 67211634205660. Соответственно ранее полученная лицензия на этот ТСД не подходит и он работает в демо режиме.
Прошу Вашей помощи в возобновлении лицензии.

Спасибо. Скачал. А как быть с Лицензией? После возвращения с интеграции старая лицензия для ТСД не подходит.

На рассмотрении

В отдел продаж нужно прислать старый файл лицензии и новый ID, вам заменят файл лицензии.

apk файл присланный Сергеем проверяли уже?

Понял. Файл пока не проверял. Терминал будет в доступе только вечером. Как проверю сообщу результат.
По лицензии понял, напишу в отдел продаж.

Добрый день,

Вы проверили работу с новым apk?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho