На рассмотрении

Не выводится цена в микрокиоске

alex4fm 4 года назад в Проблемы с оборудованием / Motorola (Symbol) обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 8

Добрый день. Уважаемая поддержка.

При считывании штрихкода (покат работает в демо режиме) цена выходит 0,00 руб. либо "демо". То, что текст "демо" это понятно, но почему цена иногда нулевая не ясно. В настройках в копии базы установил правильные настройки: тип цены, организация, склад и прочее. Сама цена на номенклатуру установлена.

То, что цена нулевая это из-за демо режима, или что-то другое?

Заранее спасибо.

Установленный продукт:
Mobile Smart 2008 (Драйвер микрокиоска для 1С предприятие)
Версия драйвера:
2.6.7.12
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Microsofft Windows 7, Microsoft WinCE (для микрокиоска)
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.199) Режим Файловый.
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Motorola Symbol MK 590
На рассмотрении

Добрый день,

В списке поддерживаемых есть только УТ11, у вас же 11.1 - возможно проблема в этом.

Это очень печально, что ваша настройка не поддерживает современные версии, тем более, что уже вышла рабочая редакция 11.3.

Не обманывайте, клиентов, укажите, что 11.0, а не просто 11

Самый быстрый способ для вас решить проблему - самостоятельно поправить 1Сный код отбора цены в промежуточной конфигурации, которая поставляется вместе с драйвером. На сайте можно найти статью как отлаживать код 1С прямо во время работы софта. На крайняк - найти 1Сника, который вам это исправит, там делов на несколько часов.

Я именно так и поступил. Долго искал возможность отладки, думал, что через внешнее соединение, а оказывается просто толстый клиент. Проблема там в упаковках. Если чек бокс использовать упаковки включен, а у номенклатуры упаковок нет, то цену не находит, т.к. в регистре цен значение измерения упаковки пустая ссылка, а он сравнивает наименование упаковки с наименование единицы измерения в карточке номенклатуры.

Спасибо за совет.

Здравствуйте, коллеги.

На днях сталкивался с такой же проблемой - на микрокиоске выводилась нулевая цена для товаров. Используется Далион:Управление магазином и

Драйвер микрокиоска для 1С предприятие, все настройки в промежуточной БД были корректные, проверял несколько раз.

На данном ПК так же был установлен драйвер WiFi-терминала сбора данных для 1С:Предприятия. На ТСД цена по товарам выводилась корректно.

Проблема решилась перерегистрацией COM-компонентов из поставки драйвера микрокиоска (запуск файла "Зарегистрировать COM"). При этом цена на микрокиоске стала выводиться, а на ТСД пропала - стали выводиться нули. Попробовал запустить регистрацию COM из поставки драйвера ТСД, снова цена пропала из микрокиоска.

В техподдержке мне сказали, что на одном ПК нельзя использовать оба драйвера - для ТСД и микрокиоска. Я установил драйвер ТСД на другой ПК в сети (благо, есть еще один ПК, помимо сервера, который будет постоянно включен), снова запустил регистрацию COM из поставки драйвера микрокиоска на сервере, сейчас все работает.

Может быть, данная информация поможет Alex4fm.


Так же просьба к техподдержке - пожалуйста, укажите в документации, что нельзя одновременно на ПК использовать два драйвера. Или обеспечьте такую совместимость. На самом деле, хотелось бы, чтобы все служебное ПО (товароучетка, система управления кассами, драйвера периферийных устройств) стояло на одном сервере, а не на разных ПК пользователей.

При установке второго драйвера на экране пк высвечивается предупреждение, и если согласились на установку то это выбор пользователя.

В 3 версии платформы можно устанавливать несколько драйверов на одном ПК, но подключать нужно к разным базам 1С, так как настройки торгового оборудования в 1С хранятся в одном хранилище настроек.

На данный момент драйвера Киоска нет на 3 платформе, но будет и будет поддерживать новые конфигурации 1С.

Ок, спасибо за информацию, очень интересно.

По поводу предупреждения на экране при установке - честно, не помню, возможно, оно и было. Но там точно не было написано, что "сломается" другой драйвер, скорее всего, что то типа "уже установлена более новая версия драйвера"? Конечно, я понимал, что на ПК уже установлена другая версия, но не предполагал, что объекты пересекаются между собой (банально, они могут называться по разному).

На рассмотрении

Ссылка вела на тему http://www.cleverence.ru/support/%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BE+%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C+%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE+%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0...

С заголовком "Запрещено устанавливать несколько версий программы"

При установке выводится данное окно в котором говориться что "требуется удалить..."

Возможность в старых драйверах устанавливать их несколько была дана не столько для работы(работает только последний зарегистрированный в системе), а чаще всего это нужно было для разработки, например для сравнения конфигураций.

На 3 платформе вы можете устанавливать несколько драйверов одновременно, и они будут работать с разными базами 1С.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho