Ошибка при получении файла Лицензии для ТСД

Bui Minh Viet 4 года назад в Проблемы с подключением 0

Здравствуйте, приобрели лицензию у вас на конфигурацию Магазин 15, базовая на 2 ТСД .

Прислали следующие коды терминала.


Терминал 1 CP30 - CP30-3010130500157-3010130500157


Терминал 2 CP 30 - CP30-3010130500143-3010130500143

Ввели код активации для этих терминалов.


Но при установки Магазин 15 на ТСД. В менеджере лицензий показываются другие кода ТСД, соответственно лицензии не видятся. Как нам исправить ситуацию? Спасибо!


Установленный продукт:
Магазин 15 базовая
Версия драйвера:
v.1.0.0.24
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Конфигурация: Штрих-М: Торговое предприятие, редакция 5.2 v.5.2.1.22 Версия 1С: 8.3.8.1652 (Серверный)
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
CipherLab CP-30

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho