Ошибка при получении файла Лицензии для ТСД

Здравствуйте, приобрели лицензию у вас на конфигурацию Магазин 15, базовая на 2 ТСД .

Прислали следующие коды терминала.

Терминал 1 CP30 - CP30-3010130500157-3010130500157

Ввели код активации для этих терминалов.

Но при установки Магазин 15 на ТСД. В менеджере лицензий показываются другие кода ТСД, соответственно лицензии не видятся. Как нам исправить ситуацию? Спасибо!