Завершен
При работе с документом произошла ошибка. Обратитесь к администратору
1. При попытки сделать приход при сканировании товара и введении количества, издается писк и выходит красная табличка "При работе с документом произошла ошибка. Обратитесь к администратору", затем документ закрывается.
При повторном открытии просит восстановить документ и все повторяется.
2. Такое-же выдает через раз при входе в справочник контрагентов.
3. Очень сильно тормозит. После сканирования чтобы определился товар нужно секунды 3.
Версия клиента 3.0.0.164
Версия приложения: 1.0.0.24
Версия MSI платформы: 3.0.0.45041
Версия инфраструктуры: 1.0.0.7596
Версия COM: 3.0.0.6286
Версия 1C COM: 3.0.0.2996
Версия сервера данных: 3.0.0.3129
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Закрывайте тему, установка фреймворка помогла
Решение:
На ТСД не установлен "мобильный Framework". Можно попробовать скопировать из папки C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C\Client Installer файл NETCFv2.wce5.armv4i.cab на ТСД и установить его.
Алексей здравствуйте а как установить на тсд этот файл? Спасибо.
Скопируйте этот файл на ТСД в любое место, и запустите его непосредственно с ТСД. Начнется распаковка и просто нажмите ОК. По умолчанию распаковывается в папку windows.
Спасибо Алексей, но как я понял данный способ работает на виндовс тсд , а у меня андроид точно с такой же ошибкой, как быть с андроидом?. Спасибо.
Тогда описывайте проблему в поддержку -
Если вам необходимо оставить заявку в техническую поддержку компании Клеверенс - пройдите регистрацию в Jira Service Desk.
Не подскажете как решилось? Аналогичная ошибка при попытке на тсд открыть документ поступления, выгруженный из 1с
Нужно фреймворк установить NETCFv2.wce5.armv4i.cab, и он примерно раз в квартал слетает и нужно ставить снова
Это если у вас Windows на ТСД, а если андройд то я не знаю, у нас не андройдах таких ошибок не было
да, андроид. притом в эмуляторе ошибки нет. документ открывается,
В поддержку писали?
Та же проблема, поддержка рекомендует ставить новые версии, не помогает. Кто-то решил проблему?
Тут форум, пишите в поддержку, нужно решить этот вопрос