Ваши комментарии

Добрый день.

Отключение службы не помогло.

Решил на одном из двух компьютеров удалить MobileSMARTS - проблема исчезла на обоих компьютерах. Понятно теперь, что проблема в этом компьютере.

Так как этот компьютер будут в скором времени менять, то проблема закрыта.

Спасибо

Вам доступ на какой комп нужен: на основной или клиентский?

Попробовал на другом клиентском компьютере - тоже самое, адрес сервера находится, базы данных не отображаются

Алексей, добрый день.

Выполнил по инструкции на клиентском компьютере.

Папка - локальная, которая заполняется по умолчанию.

По кнопке "Найти" в поле "Адрес сервера" значение подставляется "server:10501", но в поле "Базы данных ... " ничего не появляется и кнопка ОК остаётся недоступной.

Пробовал в поле "Адрес сервера" указывать по IP "192.168.0.100:10501" - тоже самое, в поле "Базы данных ... " ничего не появляется и кнопка ОК остаётся недоступной.


Если в браузере набрать "server:10501" или "192.168.0.100:10501", то отображается информация о сервере MobileSMARTS

Папка с промежуточной базой в проводнике открывается.


Клиенты подключаются к ФАЙЛОВОЙ базе 1С УТ 10.3 с использованием ТОЛСТОГО КЛИЕНТА по локальной сети через маршрутизатор.

Этот же маршрутизатор раздаёт Fi-Wi, через который подключается ТСД.


Все компьютеры связаны проводами, а ТСД подключен к сети по Wi-Fi.

На клиентских компьютерах требуется в базу УТ 10.3 загружать данные из ТСД в документах через кнопку "Заполнить данные из ТСД".

Я сначала попробовал на клиентском компьютере в базу УТ 10.3 настроить ТСД в торговом оборудовании, также как на Главном (на нём ТСД работает), но не получилось, при любых настройках была ошибка подключения, поэтому я подумал, что возможно не хватает клиентской части MobileSMARTS.

Илларион, я не совсем понял, что означает "а через остальные компьютеры только получать "сеть", можно поподробнее?



Алексей, сделал, как Вы рекомендовали.

Ошибка всё такая же.

Версия промежуточной конфигурации 3.0.0.111

Версия клиента на ТСД 3.0.0.144 (Драйвер ПРОФ на ТСД 1182)

Версия MobileSMARTS 3.0.0.45079.

Что ещё может быть не так?

При обновлении MobileSMARTS промежуточная база не обновляется, остаётся версия 2.7.1.65.

Вышлите, пожалуйста, обновление и инструкцию по установке обновления для промежуточной конфигурации до крайней версии 3.0.х.х.


Добрый день.

Ответ "Скорее всего у вас не настроен Модуль автоматической загрузки/выгрузки" совершенно НЕ устраивает, потому что:

1) мне нужен точный ответ по модуля автоматической загрузки\выгрузки: НУЖЕН или НЕ НУЖЕН;

2) в описании данного модуля написано: "При использовании модуля отпадает необходимость в операторе 1С, который выгружает документы для обработки на ТСД и загружает их обратно в 1С".

А мы используем как раз РУЧНОЙ ВВОД документов из ТСД.


Пожалуйста, дайте точный ответ по модулю автоматической загрузки\выгрузки - НУЖЕН или НЕ НУЖЕН


Чтобы точно понять нужен модуль автоматической загрузки\выгрузки, хотел попробовать данный модуль в демо-режиме.

Включил использование этого модуля, но сообщение о необходимости лицензии не исчезло, в менеджере лицензий ничего не изменилось.

Вопросы:

- в менеджере лицензий должна появиться лицензия на демо-режим модуля автоматической загрузки?

- Демо-драйвер Wi-Fi PROF не станавливал, так как размер установочного файла демо-драйвера чуть ли не в половину меньше по размеру драйвера без демо. При переустановке демо-драйвера Wi-Fi PROF не исчезнет основная купленная лицензия Wi-Fi PROF?


Уточните, пожалуйста, так как устанавливал версию драйвера 3.0.0.110, сегодня обновил до 3.0.0.118, но почему в промежуточной базе отображается версия 2.7.1.65

Промежуточная база правильная, если её версия 2.7.1.65, а устанавливал 3.0.0.110?


Ну и главный вопрос: как исправить ошибку

"{ВнешняяОбработка.Настройки.МодульОбъекта(1546)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьСписокДемоДокументов)"?





Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho