как выяснил - нужно файл лицензии положить в обе папки, как видно из лога

0; 47; 20/11/2017 15:42:37.306 Демо режим! Не найдено ни одного файла лицензий в папках: C:\ProgramData\Cleverence\Licenses; C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\1С Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ\Licenses.

Увы, надпись демо пропала, а вот работа с документами продолжатся в демо режиме. см фото и где взять код активации?

Помогло что то из двух - перенёс папку licence в папку с mobile smarts а так же скопировал сам файлик лицензии из папки и так же положил его в mobile smarts. Демо ушло.

Подробно:

на тсд в mobile smarts включён демо режим.

подключив тсд к пк, видим две папки mobile smarts (одна из них v3)

в каждой папке есть файл deviceid - в обоих id одинаковые. есть так же папка licensce в которой файл лицензии: licence_@PiTECH-LPT82-AYIFSGJFS8UWDIJB_(MSPNN-ZWJRX-JFWYV-XVWFZ-XYXJR)

вот это из имени файла "@PiTECH-LPT82-AYIFSGJFS8UWDIJ" является deviceid - то есть оно не изменилось.

когда мы в mobile smarts заходим в активировать лицензию - программа просит отсканировать шк лицензии из карточки(у нас отсутствует)

версия рабочего mobile smarts 3.0.0.216

версия не рабочего (после выгрузки из упп) 2,7,1,25

*удалил с тсд 2,7,1,25, оставил только V3 - не помогло

Мы обновили только на ТСД, на пк ставили свежие

подскажите, где посмотреть код тсд? у нас после выгрузки из упп старая версия Mobile smarts перестала запускаться ветка у вас на форуме: http://support.cleverence.ru/forums/1-tehnicheskaya-podderzhka/topics/1569-zagruzka-konfiguratsii-drajvera-1s-wifi-v-tsd/

Из скриншота видно в шапке, что соединение установлено