Ошибка при загрузка документов типа "Сбор штрихкодов" в перенесённую базу

Михаил Алексеевич 2 месяца назад обновлен Алексей (Рук. ТП) 2 месяца назад 1

Перенесли базу на новый сервер. База работает, ошибок нет.

ТСД так же нормально находит базу и подключается к ней (обмен с сервером терминалов проходит успешно, документы отражаются в списке).

Но. Когда пытаешься загрузить в базу 1С, появляется ошибка.

Текст в папке логов

26.04.2022 11:32:20 Ошибка при загрузке документов (DownloadDocuments). Описание ошибки: System.NullReferenceException, В экземпляре объекта не задана ссылка на объект.

Stack trace: в Cleverence.Warehouse.OneC_VT8.get_ColumnsCount()
в Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.AddTableColumns(IValueTable valueTable, Document document)
в Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.LoadDocument(IValueTable valueTable, Document document)
в Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.DownloadDocuments(Object DocumentsIdList, Object DownloadTable)

1С ут 10.3

Терминал Daishin DS9

База Mobile Smarts WiFi Проф

Заполнение документа происходит обработкой из поставки продукта? (загрузка документов обработкой происходит в момент ошибки?)

Обработка типовая?

Настройки заполнения полей типовые?

Конфигурация 1С типовая?

Пробовали смотреть отладкой в какой момент загрузка "ломается"?

PS...

Портал поддержки https://www.cleverence.ru/sd если требуется помощь специалиста или удаленное подключение, "тут" общедоступный форум.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho