Начат

Не пропадает демо режим на ТСД

kravets 5 месяцев назад обновлен Алексей (Рук. ТП) 5 месяцев назад 5

Добрый день, раньше работали на тсд в старой программе, сейчас обновили программу Mobile smart и приложение на самом ТСД, активировали лицензию через приложение, пишет что лицензия получена и в менеджере лицензий все ок, демо режим пропал, но на тсд демо режим так и остался. 

Ответ

Ответ

В лицензии дата подписки на обновления до 09.07.2020

Вы установили клиент 03.06.2021

Для использования новых версий продукта/платформы/клиента требуется приобрести подписку на обновления Контакты - Клеверенс (cleverence.ru)

Начат

Пришлите фото из клиента MS с ТСД - О приложении.

А также в приложении кнопка Отправить логи - сообщите код для поддержки.

Код для поддержки - 2E07B4A19

Ответ

В лицензии дата подписки на обновления до 09.07.2020

Вы установили клиент 03.06.2021

Для использования новых версий продукта/платформы/клиента требуется приобрести подписку на обновления Контакты - Клеверенс (cleverence.ru)

А подскажите можно ли скачать где нибудь более старую версию самой программы mobile smart и апк файл? 
И подскажите подписку необходимо приобрести для каждого устройства или оно будет действовать на все ?

Все версии выложены на сайте, на странице загрузок. Поддержка осуществляется только текущих версий.

Лицензия приобретается на одно конкретное устройство, лицензируется мобильное устройство, соответственно и подписка на обновления у каждого устройства своя.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho