Не пропадает демо режим на ТСД
Добрый день, раньше работали на тсд в старой программе, сейчас обновили программу Mobile smart и приложение на самом ТСД, активировали лицензию через приложение, пишет что лицензия получена и в менеджере лицензий все ок, демо режим пропал, но на тсд демо режим так и остался.
Ответ
Пришлите фото из клиента MS с ТСД - О приложении.
А также в приложении кнопка Отправить логи - сообщите код для поддержки.
В лицензии дата подписки на обновления до 09.07.2020
Вы установили клиент 03.06.2021
Для использования новых версий продукта/платформы/клиента требуется приобрести подписку на обновления Контакты - Клеверенс (cleverence.ru)
А подскажите можно ли скачать где нибудь более старую версию самой программы mobile smart и апк файл?
И подскажите подписку необходимо приобрести для каждого устройства или оно будет действовать на все ?
Все версии выложены на сайте, на странице загрузок. Поддержка осуществляется только текущих версий.
Лицензия приобретается на одно конкретное устройство, лицензируется мобильное устройство, соответственно и подписка на обновления у каждого устройства своя.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В лицензии дата подписки на обновления до 09.07.2020
Вы установили клиент 03.06.2021
Для использования новых версий продукта/платформы/клиента требуется приобрести подписку на обновления Контакты - Клеверенс (cleverence.ru)