Завершен

заменой кода устройства в файле лицензии

3 года назад • обновлен 3 года назад • 2

Добрый день!

Ввели в место серийного номера, вместо кода из S/N: 18076B530B ввели номер P/N: EDA50K-0-C111NGR.

Менеджер лицензии видет ТСД как @Honeywell-EDA50K-18076b530b ну естественно в демо режиме.

В службе поддержки Клеверенс попросили обратиться к вам, для замены кода устройства.

Завершен

Добрый день,

Это форум для общения пользователей.

Код устройства - это не партномер и не серийный номер.

Код устройства вы можете получить в Менеджере лицензий, или на мобильном устройстве - в клиенте Mobile SMARTS - о приложении.

Менеджер лицензии видет ТСД как @Honeywell-EDA50K-18076b530b - вот это верный код устройства.

Вам нужно обратиться к поставщику лицензии для ее замены или в отдел продаж https://www.cleverence.ru/contacts/

Ответ

Завершен

Добрый день,

Это форум для общения пользователей.

Код устройства - это не партномер и не серийный номер.

Менеджер лицензии видет ТСД как @Honeywell-EDA50K-18076b530b - вот это верный код устройства.

Вам нужно обратиться к поставщику лицензии для ее замены или в отдел продаж https://www.cleverence.ru/contacts/

Спасибо большое! Уже помогли, лицензию заменили!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho